苏州公积金新政策：一卡掌握所有优惠-k8凯发天生赢家

近日推出“政策明白卡”，通过整合单位业务、提取业务、贷款业务和灵活就业四大类政策模块，细化55项标准化服务事项，提供精准匹配和快速获取政策信息的服务。线上通过“苏州市公积金”k8凯发天生赢家官网和智能客服“苏小金”提供全天候服务，线下在全市405个公积金服务站提供服务，已为2500家企业和10万余名职工提供咨询和帮助。

中心近日推出了一项创新服务——“政策明白卡”，旨在通过一卡整合所有公积金相关政策，为缴存单位和缴存人提供更加便捷和高效的服务。这项新服务模式聚焦于缴存单位的全生命周期管理以及缴存人的高频服务需求，通过整合单位业务、提取业务、贷款业务和灵活就业四大类政策模块，细化拆解成55项标准化服务事项，形成“主项-子项-办理项”三级服务清单，确保每位用户的需求都能得到精准匹配，政策信息能够精准直达，服务能够精准到位。

为了进一步提升服务体验，还推出了线上咨询服务，通过政策图解、表格清单等形式，简洁清晰地传递政策要点、材料清单、办理流程和办理时限等关键要素信息，用户只需一键即可快速获取重点内容。此外，嵌入的“苏小金”智能客服提供全天候的交互式、沉浸式个性化服务，通过线上“虚拟窗口”实现“不见面”咨询指引。

线下服务同样不遗余力，在全市405个公积金诚意服务站批量投放“政策明白卡”，同时持续推进房产超市、产业园等各类便民惠企载体建设。截至目前，已为2500家企业、10万余名职工提供现场政策咨询，并开展上门服务和帮办代办近2000余次。未来，苏州公积金将继续深化“政策找人”服务机制，拓展网格化管家服务、全时响应专班等创新实践，致力于打造让企业舒心、缴存人满意的优质公积金服务。